Avbestillingsregler for hundepass

Klare avbestillingsreglar gjer det tryggare både for deg som hundeeigar og for meg som hundepassar. Reglane sikrar forutsigbarhet og gir meg muligheten til å tilby plassen til andre hundar ved avbestilling, og vernar meg mot tap ved sein avbestilling eller utebliving. Les punkta nøye før du bestiller, slik at du veit kva fristar og vilkår som gjeld. 

Helgepass:
mer enn 5 dager før oppstart - gratis avbestilling
2-5 dager før: 50%
0-1 dag før: 100%

Helgepass sesong:
mer enn 14 dager før oppstart - gratis avbestilling
4-14 dager før - 50% betales
0-3 dager før/uteblir - 100% betales

Ukespass:
mer enn 7 dager før oppstart - gratis avbestilling
3-7 dager før - 50% betales
0-2 dager før - 100% betales

Ukespass sesong:
Mer enn 14 dager før oppstart - gratis avbestilling
4-14 dager før - 50% betales
0-3 dager før - 100% betales

  • Endring av datoar: Endringer som innebærer kortare opphold enn opprinnelig bestilt, regnes som delvis avbestilling og følger samme frister og gebyrer som over.
  • Slik melder du avbestilling: Avbestilling skal meldast skriftlig. Avbestilling per telefon er kun gyldig dersom den bekreftes skriftleg av meg.
  • Tidspunkt for mottatt avbestilling: Avbestilling regnes som mottatt når du har fått skriftlig bekreftelse frå meg.
  • Unntak ved sjukdom: Ved akutt sjukdom hos hund eller eigar, dokumentert med veterinærattest eller legeerklæring, kan me etter ein konkret vurdering fråfalle heilt eller deler av gebyret.
  • Utav kontroll: Ved hendelser utenfor partenes kontroll (for eksempel naturkatastrofer, pålegg frå myndigheter) kan oppholdet avlysast uten gebyr.

Viktig informasjon for eit trygt og godt opphold

For at hunden din skal få eit trygt, hyggelig og forutsigbart opphold hos meg, er det viktig at du som eigar sett deg inn i retningslinjena nedenfor. Her finner du informasjon om helse og vaksiner, forsikring, kva du bør ta med, rutiner for inn- og utlevering, reglar for atferd og korleis du kontakter meg ved spørsmål eller nødstilfeller.

Krav til vaksiner og helse

  • Hunden må være grunnvaksinert i henhold til veterinærens anbefalingar.
  • Gyldig vaksina mot kennelhoste (ofte årlig) er påkrevd.
  • Send bilde av vaksinasjonskort eller dokumentasjon frå veterinær.
  • Hunden skal vere fri for smittsomme sykdommar, parasitter (f.eks. lus, lopper, mark) og nylige skader.
  • Gje meg alltid beskjed om kroniske sykdommer, allergier eller andre helseutfordringar..

Forsikring

  • Eg anbefaler at hunden har gyldig veterinærforsikring under heile oppholdet.
  • Eigar er ansvarlig for kostnadar knytta til hundens eventuelle veterinærbesøk.
  • Gje meg informasjon om forsikringsselskap og polisenummer ved avlevering.

Kva eigar må ta med

  • Fôr: Ta med nok av hundens vanlige fôr for heile oppholdet.
  • Seng/teppe: En kjent liggeplass gjer trygghet og ro.
  • Leker: Gjerne ein favorittleike eller to.
  • Medisiner: Går hunden på medisiner ta gjerne med desse.
  • Halsbånd/sele og bånd: Hunden skal leveres med godt tilpassa halsbånd eller sele og eit sikkert bånd.

Inn- og utlevering

  • Inn- og utlevering skjer til avtalte tider. Gje beskjed i god tid dersom du blir forsinka eller trenger å endra tidspunkt.
  • Ved innlevering går me sammen gjennom hundens behov og rutine.
  • Under oppholdet får du oppdateringar under vegs
  • Hunden skal leverast og hentast på samme tidspunkt ellers blir det tillegg i prisen.

Atferd, løpetid og spesielle behov

  • Hunden skal være sosialt håndterbar og ikkje visa farlig aggressiv atferd mot mennesker eller andre hunder.
  • Gje alltid ærlig informasjon om tidlegare atferdsutfordringer (f.eks. dominering, usikkerhet, bjeffing).
  • Tisper i løpetid må avtalast på forhånd, ha med bleier eller tispetrusa. Det kommer eit lite gebyr for ekstra arbeid/stell.
  • Hunder med spesielle behov (f.eks. angst, rehabilitering, særskilte treningsrutiner) må beskrivast tydelig før oppholdet. 
  • Det kan kome eit tillegg i prisen dersom opphaldet medfører ekstra arbeid, til dømes ved hyppige uhell som tissing inne, eller behov for ekstra vask og stell.
  • Eg forbeholder meg retten til å avbryte oppholdet dersom hundens atferd utgjør ein risiko for seg sjølv, andre hunder eller mennesker.

Kontaktinformasjon og nødstilfeller

  • Du må være tilgjengelig på telefon, eller oppgje ein kontaktperson som kan nås under heile oppholdet.
  • Ved akutt sykdom eller skade kontakter eg deg så raskt som mulig og, ved behov, nærmaste veterinær.
  • Gje meg skriftleg beskjed om kven eg kan kontakte, og eventuelle ønskje om spesifikk veterinærklinikk.
  • Ved generelle spørsmål før eller under oppholdet oppfordrer eg deg til å ta kontakt.